外贸询盘与销售跟进

产品概述

把询盘联系资料、产品清单与后续沟通整理在同一条记录中，让销售能接续跟进。

访客提交的资料

询盘表单可收集姓名、邮箱、公司、电话、地区、需求与附件，必填项和附加字段通过后台设置。产品详情页可以加入询价清单，便于访客一次说明多个产品的需求。

跟进过程如何衔接

工作人员查看询盘后可记录处理状态、分配负责人、添加跟进记录和下次联系时间。接手人员可以从同一条记录理解沟通过程，减少仅靠个人聊天记录传递信息。

公开留言与私有询盘

文章留言用于公开讨论，经审核后显示在文章下方；询盘用于业务联系，联系人和附件只对有权限的工作人员开放。两类互动分别管理，可以按网站需要独立开启或关闭。

提醒与导出

配置邮件后可使用询盘提醒，失败任务应在后台核查。按权限导出资料时，需要确认用途和接收人；日常工作仍以后台记录为依据，避免多个表格出现不同的跟进状态。

配置、部署与交接

部署前核对服务器环境、域名、存储与邮件配置，明确管理员和日常维护人员。交接时整理后台入口、权限、备份位置、版本和操作资料，并按确认清单检查页面与功能。本页为开发版产品介绍，实际交付能力以验收记录为准。